El reclamo de una familia tucumana contra Sancor Salud por la atención de su hijo de 3 años que padece diabetes

A través de un video, una familia denunció las constantes trabas burocráticas de la prepaga para entregar los insumos vitales que necesita el pequeño Dante.

El caso de Dante, un niño de tres años diagnosticado con diabetes tipo 1, volvió a poner en foco las dificultades que enfrentan muchas familias en el sistema de salud privado. A través de un video que se viralizó en redes sociales, sus padres denunciaron demoras, trabas administrativas y falta de respuesta por parte de la empresa de medicina prepaga Sancor Salud.

Según el testimonio difundido, el menor es insulinodependiente y requiere no solo medicación diaria, sino también herramientas tecnológicas que permitan un monitoreo constante de sus niveles de glucosa. La situación se vuelve especialmente delicada debido a su corta edad, ya que aún tiene dificultades para expresar síntomas o malestares.

La madre del niño, Lourdes, fue quien encabezó el reclamo público y describió el proceso como un “calvario”. “Todas las veces que hay que solicitar las cosas para mi hijo, la respuesta son trabas, problemas y pedidos irrisorios de documentación tras documentación”, expresó en el video, visiblemente afectada por la situación.

El principal conflicto gira en torno a la autorización de un sensor de monitoreo continuo de glucosa, considerado clave para el tratamiento en pacientes pediátricos. De acuerdo con la denuncia, la prepaga exige requisitos que la familia considera excesivos, como la presentación de meses previos de controles manuales y un período prolongado de educación diabetológica, lo que retrasa el acceso a una herramienta esencial.

La familia sostiene que estas exigencias no solo dilatan el tratamiento, sino que además contradicen el marco legal vigente, que garantiza la cobertura integral para enfermedades crónicas. En ese contexto, también cuestionaron el aumento sostenido de las cuotas del servicio en contraste con la falta de respuestas.

Cansados del desgaste emocional y administrativo, decidieron hacer público el caso para visibilizar la problemática. “Apelo a todas las personas que me escuchen a que compartan y viralicen este video”, expresó la madre, en un intento por generar presión social y lograr una solución urgente.

El caso de Dante refleja una realidad que, según denuncian distintas organizaciones y familias, se repite en todo el país: pacientes que, pese a contar con cobertura médica, deben atravesar extensos reclamos para acceder a tratamientos indispensables.